Estadísticas y métricas de Instagram. “Lo que no se puede medir, no se puede mejorar”. Acá podemos desenpolvar nuestro Análisis matemático de los primeros años, o Análisis de datos. Veremos como podemos sacarle el jugo a los informes que nos brinda la aplicación.
Si bien, hay herramientas gratuitas que nos brindan más datos, vamos a empezar por lo básico: las estadísticas y métricas de Instagram. Para complejizarnos. hay tiempo.
Antes de empezar, es necesario aclarar que los parámetros que nos brinda la aplicación también de los llama KPI´s (KPI: Key Performance Indicator).
Categorías
Si vamos a nuestro perfil, tendremos el botón de “estadísticas” para desplegar. Y en él, la siguiente separación:
- Contenido
- Actividad
- Público
Detallaremos cada uno de ellos a continuación.
Contenido:
Podrás observar un resumen. Este conjunto de estadísticas muestra el número total de publicaciones, historias y promociones compartidas esta semana.
Publicaciones:
Se pueden ver ordenadas según varios criterios
- Tipo:
- Todo
- Publicaciones por secuencia
- Fotos
- Publicaciones de compra
- Videos
- Período
- 7 días
- 30 días
- 6 meses
- 1 año
- 2 años
- Interacción
- Alcance
- Clicks en cómo llegar
- Clicks en sitio web
- Comentarios
- Correos electrónicos
- Impresiones
- Interacciones
- Llamadas
- Me gusta
- Mensajes de texto
- Seguimientos
- Veces compartido
Historias:
Se pueden ver ordenadas según varios criterios
- Período:
- 24 Hs.
- 7 días
- 14 días
- Interacción:
- Abandonos
- Alcance
- Clicks en cómo llegar
- Correos electrónicos
- Impresiones
- Clicks en enlace
- Llamadas
- Clicks en sitio web
- Mensajes de texto
- Respuestas
- Retrocesos
- Seguimientos
- Veces compartido
- Visitas al perfil
Promociones:
Aquí se puede promocionar una publicación ya realizada (no es recomendable. Para ello utilizaremos Facebook Ads que explicaremos más adelante). También se pueden ver las estadísticas de promociones anteriores.
- Interacciones
- Clicks en la promoción
- Visitas al perfil
- Visitas al sitio web
- Descubrimiento
- Personas alcacanzadas
- Impresiones
- Seguimientos
- Promoción
- días
- gasto
- Público
- Sexo
- Rango de edad
- Lugares principales
Actividad:
Está determinada en la última semana, día por día.
- Descubrimiento: Este conjunto de estadísticas mide cuántas personas ven tu contenido y dónde lo encuentran:
- Alcance (es una estimación): N° de cuentas únicas que vieron alguna de tus publicaciones o historias en los últimos 7 días.
- Impresiones: N° total de veces que se vieron todas tus publicaciones e historias en los últimos 7 días.
- Interacciones
- Visitas al perfil: N° de veces que visitó tu perfil.
- Clicks en el sitio web: N° de veces que se tocó el sitio web en tu perfil.
Público:
Se puede ver la cantidad de seguidores actuales, como así también
- Crecimiento: En los últimos 7 días por defecto o en un único días (si seleccionamos el correspondiente).
- Total
- N° que empezaron a seguirte
- N° que dejaron de seguirte
- Lugares principales: en los que se concentran tus seguidores.
- Rango de edad: Porcentaje de cada rango
- Sexo: Porcentaje de cada sexo
- Seguidores: Por cada día, podremos ver en que hora nuestra audiencia está más activa.
Ejemplo
Cómo vemos, los datos brindados son muchos. Según en la etapa en la que nos encontremos, utilizaremos unas u otras. Esto depende del objetivo que nos hayamos planteado al inicio.
Cuando nos iniciamos, estamos en una etapa de conciencia. De darnos a conocer. Nos encontramos diseñando la personalidad la marca, mostrando nuestro contenido por primera vez.
Lo que nos va a interesar es la actividad y el público. Principalmente los números de las visitas, las interacciones y el aumento de seguidores.
Resumiendo
Lo que arrojen las métricas, nos servirá para plantear distintas estrategias, generando hipótesis sobre lo que está sucediendo con los posteos y tomar acción en base a lo encontrado.
Es importante que tengas en cuenta que las altas o bajas pueden verse afectadas por distintas variables:
- históricas: períodos estacionales
- internas: cambios en el sitios web, problemas de sistema
- externas: no podemos controlar. Ej. Pandemia
- de contexto: hot sale, nuevos vendedores.
Como dije antes, la idea es utilizar toda la información que brindan las métricas para convertirlas en acción.
A poner datos en un excel y analizar!